Nouradon sport

"Olivier, son épouse et toute son équipe font preuve d’un professionnalisme reconnu et apprécié. Je les côtoie depuis 2012. Beaucoup de conseils, d’écoute attentive avant toute location de matériels de skis. Je leur souhaite une excellente fin de saison sur la station d’Ancelle et poursuivre dans cette dynamique. Un Corse insulaire devenu un ami d’Olivier et de son équipe. À prestu. Amicìzia Francu"

"J’ai choisi Nouradon Sport pour la location de matériel de ski à Ancelle, mais mon expérience a été catastrophique. Problèmes dès la réservation : J’ai réservé par e-mail, mais la luge n’a finalement pas été mise de côté, comme le reste d'ailleurs. À notre arrivée, le magasin était bondé. La gérante a demandé de tout regrouper sur une seule fiche, ce qui ne me plaisait pas et qui compliquera ensuite le règlement. Facturation erronée et mauvaise foi : Le tarif de location des skis de ma fille était incohérent : 22 € le premier jour puis 7 € les suivants. En demandant une explication, la gérante a insisté sur son raisonnement illogique, refusant toute correction, et me disant que je les avais gardé un jour et demi, sachant que je n'ai pu avoir confirmation d'une réservation de cours pour ma fille que le deuxième jour à 9h30 et que j'ai loué des skis cet après-midi là (pourquoi si j'avais encore ceux de la veille?). Une discussion avec le gérant semblait régler le problème, mais la gérante s’est emportée, annulant un prétendu geste commercial. Attitude irrespectueuse et agressive : La discussion a dégénéré. La gérante m’a accusée d’être malhonnête et a insinué que ma famille profitait du système. Le gérant a fini par s’énerver également. Un climat de tension et un profond manque de respect pour le client. Monsieur nous a qualifiées Madame et moi de soulantes (j'ai halluciné, je ne disais rien et essayer juste d'expliquer la logique tout en ayant sorti ma CB pour régler, par contre Madame étant son épouse il ne pouvait pas l'incriminer seule et la qualifier toute seule de soulante). Violence envers mon enfant : Le pire moment : ma fille de 4 ans a effleuré une fiche tarifaire derrière un plexiglas, fiche plastifiée et fixée donc qui ne risquait strictement rien. La gérante a violemment repoussé son bras en lagressant verbalement d'un toi tu touches pas, lui faisant mal et la terrorisant. J’étais sous le choc, et seule l’intervention de mon mari m’a empêchée de réagir plus fortement. J’aurais dû appeler la gendarmerie, un joli bleu a orné son bras jusqu'à la fin du séjour, elle a 4 ans... Une gestion chaotique et des pratiques douteuses : D’autres membres de ma famille ont aussi constaté des erreurs de facturation et un comportement désagréable. Un cousin, qui avait payé sa location, a failli être facturé une deuxième fois. Heureusement (car il faut le dire) que Monsieur est intervenu pour dire à Madame que c'était déjà paye. Un autre a été traité avec mépris lorsqu’il a demandé un échange de matériel (précision : accord du gérant d'échanger le snow contre des skis gratuitement si cela ne convenait pas, ce qui a été respecté mais avec la petite leçon de morale l'invitant à ne plus prendre du matériel et à prendre des cours). Un autre client a eu une altercation pour une facturation erronée sous nos yeux, le gérant lui a demandé de fermer sa bouche tout en le tutoyant. Un commerce à fuir : Déçue et choquée, je suis allée louer du matériel chez Les Alpages Sport, où j’ai été accueillie avec respect et professionnalisme. Un service clair, efficace, et surtout sans conflit. Prise de temps pour le client malgré un samedi de chassé-croisé, sourire et politesse, et surtout remise de la fiche de location au client assurant loueur et client que tout est ok, contrairement à Nouradon qui profite de ne pas remettre de fiches pour faire des prix à la tête du client. Conclusion : Expérience déplorable chez Nouradon Sport. Entre mauvaise foi, erreurs de facturation (erreurs volontaires et involontaires), agressivité et violence envers un enfant qui me reste encore en travers (courrier au maire bien entendu, et réflexion d'une main courante abandonnée car comme nous ne reviendrons plus normalement vous ne toucherez plus jamais mon enfant), je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas."

"Après avoir été client durant plus de 10 hivers à Nouradon grâce à un emplacement parfait au pied des pistes... C'est décidé, aujourd'hui après mettre faire refuser la location du matériel (mes enfants et moi) par le responsable tjs très commerçant en me disant que c'était pas l'heure (16h), alors que son magasin était vide et que je devais revenir à 17h30! Au fil des années, nous avons toujours eu le même accueil glacial du patron. Si vous avez la possibilité, allez voir ailleurs, les autres magasins de location de matériel mérite d'être connus pour leur accueil fort sympathique, de vrais commerçants qui méritent de travailler."

"Personnel agréable et professionnel, il m'on guider sur le besoin d'entretient de mon matériel ainsi que la location d'un set tous ça à un prix raisonnable pour un commerce au pied des pistes en plein saison."

"Nous avons loué nos skis et chaussures pour 4 personnes, le monsieur est très gentil et a pris le temps pour nous chausser correctement. Retour rapide pour nos équipements. Avis très positif pour ma part. Merci."

"Très bon accueil chez Nouradon, nous avons eu de très bon conseil sur la gamme de skis à choisir par rapport au niveau de chacun. Le matériel loué est de très bonne qualité et ils ont du choix. Merci nous avons passé un excellent séjour grâce à vous. À l année prochaine nous reviendrons vous voir."

"Je suis très étonnée en lisant les commentaires négatifs, pour ma part cela fait des années que nous allons louer notre équipement chez eux et ils ont toujours été très sympathique et le matériel est top. Je recommande"

"un accueil chaleureux au premier abord, gâché par un manque de qualité dans le matériel et de courtoisie. A fuir😢"

"Personnel efficace et sympathique et tarifs tout à fait correct ! En plus ils acceptent de garder le matériel le soir ;-)"

"J'ai récemment loué mon équipement de ski chez Nouradon Sport après plus de 5 ans sans y être retournée, et je suis toujours aussi satisfaite de leurs services. Le personnel est extrêmement accueillant, serviable et compétent, ils vous aident à choisir le matériel qui convient le mieux à vos besoins. De plus, l'équipement est en excellent état et bien entretenu. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de location de ski de qualité à Ancelle !"